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Política de Troca e Devolução

Políticas

  • O  prazo que a Paullista dá para você efetuar a troca de produtos adquiridos pela nossa loja on line é de 30 dias corridos, a contar da data de recebimento da sua compra.
  • Assim que a troca for aceita, emitimos um vale troca para ser utilizado em nosso site ou em uma de nossas lojas físicas
  • Se você se arrependeu da compra, tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto para fazer a devolução, assim como determina o Código de Defesa do Consumidor.
  • Em caso de devolução, você pode escolher entre um vale troca ou um a devolução do valor pago por meio de reembolso para pedido feitos por boleto ou estorno, para pedidos efetuados com cartão de crédito.
  • Você pode trocar seu produto em qualquer uma de nossas lojas físicas, apresentando o cupom fiscal.

Condições

  • Para sua segurança e para garantir a procedência de nossos produtos, A Paullista não troca peças íntimas, roupas de banho ou acessórios.
  • Em caso de troca ou devolução, o produto deve  estar com todas as etiquetas intáctas e fixadas à peça.  
  • Não serão aceitas trocas de produtos usados.
  • Para trocar o devolver um produto é necessária a apresentação da nota fiscal.
  • A sua primeira troca é por conta da Paullista. A partir da segunda, o custo de frete para envio e reenvio é responsabilidade do comprador. 

Postagem nos correios para devolução ou troca

PASSO 1: Entre em contato por um de nossos canais de atendimento (chat, telefone ou email) para abrir a solicitação de troca ou devolução.

PASSO 2: Tenha em mãos seu CPF e a nota fiscal do produto. 

PASSO 3: Aguarde o email com a indicação dos próximos passos.

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